Conditions générales de vente
En vigueur au 30 août 2026. Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur maisonolvia.com.
1. Le vendeur
Gaby De Oliveira, entrepreneur individuel, SIRET [TON SIRET], 6 allée de Dublin, 77144 Montévrain. Contact : contact@maisonolvia.com.
2. Produits
Nous vendons des accessoires de rangement pour montres et bijoux. Les photographies sont fournies par nos fournisseurs et illustrent le produit sans valeur contractuelle absolue : de légères variations de teinte du bois ou du velours sont possibles.
Les bijoux et montres visibles sur les photographies ne sont jamais inclus. Seul le contenant est vendu.
Les dimensions indiquées sur chaque fiche sont celles du fabricant, mesurées manuellement, avec une tolérance de 1 à 2 mm.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 35 € d'achat.
4. Commande
La vente est conclue lorsque vous validez votre commande après en avoir accepté le récapitulatif. Un email de confirmation vous est envoyé.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, avec remboursement intégral.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou PayPal, au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, au Portugal, en Italie et en Suisse.
Expédition sous 24 à 48 h ouvrées. Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.
Les commandes à destination de la Suisse peuvent être soumises à des frais de douane et à la TVA locale, à la charge du destinataire.
En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la commande, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement intégral.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Maison Olvia porte ce délai à 30 jours à titre commercial.
Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi française, indépendamment de toute garantie commerciale :
- Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice
Les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne bénéficient des garanties prévues par le droit de leur pays de résidence lorsqu'elles leur sont plus favorables.
Pour faire jouer ces garanties, écrivez-nous à contact@maisonolvia.com.
9. Responsabilité
Nos produits sont des accessoires de rangement. Ils ne constituent pas un dispositif de sécurité et ne protègent pas contre le vol.
10. Avis clients
Seuls les avis émanant de clients ayant réellement acheté sur maisonolvia.com sont publiés. Nous ne publions aucun avis provenant d'une autre plateforme ou d'un autre vendeur.
11. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales, ou la plateforme européenne de règlement des litiges.